웹 개발 요구사항 수집과 기획이 왜 중요하지?

프로젝트를 시작할 때 "어떤 기능이 필요하지?"라는 질문을 던져본 적이 있으실 겁니다

이 질문에 대한 답을 찾는 과정이 바로 요구사항 수집입니다

제대로 된 요구사항 분석과 기획은 프로젝트 성공의 첫 단추입니다.

1. 요구사항 분석이란?

요구사항 분석은 이해관계자의 요구를 파악하고, 문서화·검증·관리하는 일입니다

이 과정은 시스템이나 소프트웨어 프로젝트의 성공을 좌우합니다

요구사항은 측정 가능하고, 테스트 가능하며, 추적 가능해야 합니다

분석 활동은 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다:

1. 요구사항 도출(Eliciting): 프로젝트 헌장, 업무 문서, 이해관계자 인터뷰 등을 통해 필요한 요구를 찾아냅니다.

2. 요구사항 기록(Recording): 도출된 요구를 요약 목록, 자연어 문서, 사용 사례(use case), 사용자 스토리 등으로 문서화합니다.

3. 요구사항 분석(Analyzing): 요구가 명확하고 중복되지 않았는지 확인하고 충돌을 해결합니다.

2. 요구사항 분석은 쉽지 않습니다

새로운 시스템은 사람과 조직의 관계를 바꾸기 때문에 모든 이해관계자를 찾아내어 그들의 요구와 영향을 파악해야 합니다

이를 위해 인터뷰, 워크숍, 관찰, 프로토타입 제작 등 여러 기법을 사용합니다

예를 들어 프로토타입은 아직 완성되지 않은 시스템의 모습을 시각화해 사용자와 개발자 간 소통을 돕고, 이후 변경 비용을 줄입니다.

3. 이해관계자 파악이 핵심이다

요구사항을 수집하려면 우선 누구의 요구를 들어야 하는지부터 알아야 합니다

이해관계자는 단순히 시스템을 운영하는 사람뿐 아니라, 혜택을 받는 이들(정치적·재정적·사회적), 구매자나 조달 담당자, 규제 기관, 반대자, 시스템에 연계되는 다른 조직 등 다양한 범주가 포함됩니다

이러한 이해관계자들을 초기에 식별하고, 그들의 요구가 서로 어떻게 영향을 미치는지 분석하는 것이 중요합니다.

4. 공동 요구사항 개발(JRD) 세션

요구사항이 복잡하거나 부서 간 영향이 큰 경우, 공동 요구사항 개발(JRD) 세션을 통해 여러 이해관계자가 한자리에 모여 요구를 논의하고 교차 영향을 파악합니다

훈련된 퍼실리테이터가 논의를 이끌고, 기록 담당자가 내용을 정리합니다

이런 방식은 누락되기 쉬운 요구를 발견하는 데 도움이 됩니다.

5. 요구사항 문서화: BRD와 SRS

요구사항을 수집했다면 이를 정리하는 문서가 필요합니다

대표적인 것이 비즈니스 요구사항 문서(BRD)와 소프트웨어 요구사항 명세서(SRS)입니다.

- BRD(Business Requirements Document): 프로젝트가 왜 필요한지, 어떤 비즈니스 가치를 창출하는지를 설명합니다

BRD는 사업의 전체 모습을 보여주며, 프로젝트 결과가 무엇인지를 명확히 하고 변경 요청이 있을 때마다 업데이트됩니다

비즈니스 솔루션과 기술적 솔루션을 모두 포함하고, 우선순위가 지정된 요구사항 목록을 담아 이해관계자들이 합의할 수 있는 기준을 제공합니다

BRD는 프로젝트 계획 단계에서 작성되어 목적과 범위를 정의하고, 프로젝트 수명 내내 수정되며 계획과 커뮤니케이션의 기준점 역할을 합니다

BRD를 작성하면 목표를 명확히 하고, 범위를 정의하며, 이해관계자를 align시키는 데 도움이 됩니다.

- SRS(Software Requirements Specification): 소프트웨어 시스템이 제공해야 할 기능적·비기능적 요구사항을 기술합니다

SRS는 고객과 개발자 간의 합의를 위한 기준이며, 설계 단계 이전에 요구사항을 엄밀히 평가해 나중의 재설계를 줄입니다

또한 비용·리스크·일정을 추정하고 프로젝트 실패를 방지하는 데 도움을 줍니다

SRS를 작성하려면 고객과 팀 간의 지속적인 커뮤니케이션이 필수적입니다.

6. BRD와 SRS의 차이와 활용

BRD는 비즈니스 관점에서 "무엇을" 해야 하는지 설명하고, SRS는 기술 관점에서 "어떻게" 구현할지를 구체화합니다

BRD가 프로젝트의 목적과 우선순위를 조율하는 데 초점을 맞춘다면, SRS는 개발팀과 테스트팀이 따라야 할 정밀한 설계 도면이라 볼 수 있습니다

두 문서를 적절히 작성하면 프로젝트의 방향성을 잃지 않고, 이해관계자와 개발팀 모두가 같은 목표를 바라보게 됩니다.

이번 글에서는 요구사항 수집과 기획의 중요성을 살펴봤습니다

요구사항 분석은 이해관계자의 요구를 도출하고 기록하며, 그 요구가 충돌 없이 명확한지 확인하는 과정입니다

이를 통해 프로젝트의 목표와 범위를 정확히 정의하고, BRD와 SRS 같은 문서를 통해 비즈니스와 기술적 요구를 정리할 수 있습니다

이런 체계적인 기획이 프로젝트 성공의 밑거름이 됩니다.

다음 편 예고: 다음 글에서는 "설계 단계와 프로토타입 제작"을 주제로, 요구사항을 바탕으로 시스템 아키텍처와 인터페이스를 어떻게 설계하고, 프로토타입으로 아이디어를 검증하는지 알아보겠습니다

계속해서 개발 시리즈를 따라오며 전체 과정을 단계적으로 이해해 보세요!

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